本文在借鉴和综合国内外研究成果的基础上，从平衡计分卡的四个维度来研究顺丰控股的商业模式绩效。采用案例研究方法，以顺丰控股的商业模式为例，重点研究商业模式如何影响企业绩效。研究发现：顺丰控股有着准确的价值定位、全面的业务系统、丰富的资源和能力。与其他民营快递相比，顺丰控股在学习与成长维度表现最好，在内部运营维度还需改善。并且，顺丰控股的商业模式创新能够成功使企业绩效得到大幅改善和提升。
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