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摘要
创新活动及其绩效是企业获取持续竞争优势的关键所在。员工在探索创新的过程中免不了出现差错,企业层面及员工个体层面对于差错的态度和行为也日益成为学者关注的焦点。本研究基于态度理论,以"认知—情感—行为"的过程为分析框架,以D期货公司的员工团队作为案例,探讨了员工差错反感行为。研究发现:(1)企业员工差错反感行为受企业领导行为和企业管理制度的影响;(2)员工对于差错的认知方式,可分为自知和他知两大类,在企业领导行为的影响下,员工对于差错认知存在自知和他知的相互转化;(3)正确的差错认知促使员工不产生差错反感,员工对差错不反感则会减少差错反感行为,差错反感行为的减少对员工个人、企业领导者和企业同事有着不同的正面影响。本文对于企业采取积极有效的差错管理路径具有一定的借鉴意义。
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