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摘要
纸质书拥有符合人的记忆思考习惯等一系列优点，电子书并不能完全替代纸质书，近年来纸质书的使用率不减反增。为大幅提升书店工作人员的工作效率，同时还能够满足用户的个性化的需求，将对书店书籍管理信息系统和客户服务管理信息系统进行需求分析、基本功能的设计、数据分析等工作，通过运用分析数据流图、业务流程图，构建U/C矩阵等方法对管理信息系统的业务功能进行分析。最终规划出一个具有多种功能的管理信息系统，为信息管理提供了帮助，也为后续的系统开发提供了理论支撑。
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单位中国地质大学（北京）; 经济管理学院
