摘要
目的分析门急诊退药的主要原因,探讨退药的处理方法和改进措施。方法以门急诊2009~2012年1 095张退药处方为研究对象,对退药的原因和退药的品种进行分类、统计,应用帕累托图分析退药的主要原因。结果药品不良反应、不合理用药和检查项目取消为退药的主要因素;患者拒绝用药、输液困难、药价因素为退药的次要因素;收费问题、药品质量等为一般因素。结论根据退药的主要原因,健全医院的退药制度,提高临床医师的业务素质;发挥好药师的作用。
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单位广州市花都区第二人民医院