<正>2018年初,浙江省委、省政府将“最多跑一次”改革向民生领域延伸,浙江省卫生健康委从“关键小事”入手,推出了“看病少排队”“付费更便捷”等十大举措,举全系统之力治难点、除痛点、疏堵点。浙江大学医学院附属第二医院(以下简称浙大二院)借此契机,在省内率先成立一站式“综合服务中心”,创新实行门诊医事服务“三个一”服务,通过资源整合、服务整合为患者带来高效、便捷、人性化的就医体验。