<正>1个理念:培养一群善于解决问题的人,而不是自己去解决所有问题。4个原则:员工的方法可以解决问题,即使是很笨的方法,也不要干预;不为问题找责任,鼓励员工多谈哪个方法更有效;一个方法走不通,引导员工找其他方法;发现一个方法有效就把它教给下属,下属有好的方法则要记得学习。7个步骤:创建舒服的工作环境,让员工有更高的
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