随着生活水平的提高和老龄化社会的到来,人的死亡质量越来越被大众关注,临终关怀以及相应的志愿服务也开始进入人们的视野。然而,临终关怀志愿服务的实效性究竟如何却很少有人去关注。在对11个省、直辖市的1040名公众展开问卷调查的基础上,探究大众对临终关怀的认知度、接受度、满意度和需求度。最终从观念困境突围、政策困境突围、服务困境突围三个维度提出对策,助力临终关怀志愿服务的蓬勃发展。