成都是中国首批优秀旅游城市,每年吸引着世界各地的游客闻名而来,这给成都市酒店行业带来崭新机遇的同时,也使其出现了一些问题。通过实地调研发现,随着成都市酒店业的规模不断扩大,酒店从业人员增加,队伍越来越庞大,基层员工工作时间长、薪酬福利待遇低、劳动强度较大等问题也逐渐凸显。其中,薪酬福利待遇低是造成客房服务人员流失的主要原因。
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