从认知的角度分析了影响高校图书馆用户网络信息行为的主要因素,指出用户信息行为受到社会环境、自然环境、个人信息环境和用户自身的认知能力等因素的影响,图书馆应根据用户认知能力和具体信息需求来开展和完善图书馆信息服务。