<正>2017年,司法部提出以公共法律服务体系建设为总抓手,统筹推进司法行政各项工作,更好满足社会多层次、多领域、个性化的公共法律服务需求。同年9月,司法部下发《关于推进公共法律服务平台建设的意见》,明确公共法律服务实体窗口建设统一采用人民调解、法律援助、法律咨询"3+X"模式。人民调解成为公共法律服务体系的重要组成部分,其优势将得到进一步彰显,作用将得到进一步发挥。