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摘要
基于MOOCs的翻转课堂教学模式引入我国高等教育领域后引起了广泛关注,并对我国高等教育模式改革产生了十分重要的影响。本文运用美国客户满意度理论,选择广州大学168名学生参与一个学期的行政管理专业课翻转课堂教学试点,并运用AMOS 22.0进行结果方程模型的拟合和分析,最终提出学习者满意度的影响因素模型。结果显示,学习者的个性化需求正面影响学习者对翻转课堂的感知质量、感知价值与最终的学习满意度;学生对基于MOOCs的翻转课堂感知质量不会直接影响学习者满意度,而是通过对翻转课堂的感知价值为中介变量,间接影响学习者满意度。
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