本文结合具有代表性的案例,运用扎根理论的研究方法,通过问题确定、数据收集、数据处理、理论建构四个步骤,确定商业综合体宜人性的主要影响要素。然后通过定量分析和案例对比提出各项要素的设计要点,以期通过优化客观环境来提升主观感受,提升消费空间的品质。