加强和规范物业管理工作要坚持统一领导、分级管理、多种模式、分类管理、市场主导、政策扶持的基本原则。主要措施是加强物业项目配套设施建设与维护管理,加强物业服务行业监管,建立老旧住宅小区的长效管理机制,提高业主自治能力。