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摘要
<正>与以往相比,零售商更加重视根据不断变化的客户偏好和需求快速做出调整。例如,零售商可依靠商业智能(BI)工具来预测围绕已知因素(例如特别事件或假日)的产品未来需求。基于这些预测的采购决策通常由买方制定,他们依据自己的经验和本能下达订单。将人工智能(AI)功能引入BI软件能够省却这些人工步骤并消除人为偏差,从而发现新的洞察并改进业务结果(参阅Forrester的《借助AI增强BI功能的六种方法》)。美国旧金山市最大、增长最快的公司之一Specialty’s Caféand Bakery就是一个很好的例子,它充分印证了零售商如何利用数据来制定与产品开发和选择、库存以及人员配置
