柔性管理在肝胆胰外科护理中的实施效果探究

作者：文璐

来源：临床医药文献电子杂志, 2019, 6(53): 157.

DOI：10.16281/j.cnki.jocml.2019.53.129

• 柔性管理
• 肝胆胰外科护理
• 满意度

目的探究柔性管理在肝胆胰外科临床护理中的推广应用价值。试验方法选取我院肝胆胰外科自2017年6月～2018年8月收治的74例病患,将其按照单双号的方式随机均分成试验组和对照组。其中,对试验组病患采取柔性护理干预,而对照组则采用常规护理模式,综合对比两组病患对护理服务的满意度,客观评价医疗纠纷发生率。结果试验组肝胆胰外科病患对柔性护理模式的反馈率及医疗纠纷事件发生率明显优于对照组,且结果对比差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在肝胆胰外科护理中推广普及柔性管理模式,不仅可以强化综合护理效果,还能减少医疗纠纷,促进护理工作的有序推进。

• 单位
  山西省人民医院