摘要

<正>无论是过去还是现在,服务都是影响消费者购买的一个重要因素,也是代理商在营销中很重要的一张名片。服务如此重要,但在很多代理商企业当中售后服务却成为了烫手山芋,服务必须要做好,但赢利难,即使赢利,利润率也不高。因此,近年来,代理商也成为服务创新最为活跃的群体,通过不断开发服务产品,丰富服务内涵,提升