华为手机用户感知价值对满意度、忠诚度的影响研究

作者：张思仪; 李英吉^*

来源：山西农经, 2019, (18): 2-8.

DOI：10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2019.18.001

• 感知价值
• 满意度
• 忠诚度

从感知价值入手,考察华为手机用户感知质量、社会价值、感知损失对满意度、忠诚度的影响,验证了感知价值各维度与满意度和忠诚度间的关系。

• 单位
  重庆工程学院