基于情感分析的用户痛点量化研究

作者：王召义; 薛晨杰; 刘玉林

来源：宿州学院学报, 2020, 35(01): 80-84.

• 情感分析
• 用户痛点
• 商品评价

找准用户痛点是企业获得巨大市场回报或高度品牌黏度的有效手段。为协助企业准确把握产品或服务的关键点、完善营销策略,在传统用户痛点理论基础上,提出了保健痛点和激励痛点,并借助情感分析方法,建立了用户痛点量化模型。对京东的三种手机的商品评论进行实证研究,研究表明该模型具有一定的实用性和有效性。

• 单位
  安徽商贸职业技术学院