随着外卖餐饮行业规模的发展，外卖自提柜越来越普及，但是外卖自提柜并未能有效解决消费者点外卖的整体体验，究其原因还是需要运用更多的智能系统来优化配送过程。本文利用调查问卷采集的数据和上海地区外卖配送真实情况数据，并结合理想的数据模型和已有的文献，对智能优化上海地区外卖配送“最后一公里”问题提出切实可行的对策建议。
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