<正>萨提亚的冰山理论告诉我们，一个人的“自我”就像一座冰山，我们能看到的只是表面很小的一部分——行为。只有察觉学生内心的期待，联结学生的渴望，改变才能发生。察觉：我知道你很难过午饭后，一群孩子冲进办公室。“不好了，老师，小晖在教室里‘发疯’了，把桌椅都推倒了！”“他还说我们都歧视他，看不起他，明明是他不对在先，偷喝我们的水，还把我们每个人的水杯都舔了一遍。”
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