急诊护理服务的风险管理措施与防范对策

作者：安楠; 张贺珍; 于占杰

来源：中国卫生产业, 2016, 13(05): 163-165.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2016.05.163

• 急诊护理
• 风险管理
• 防范对策

目的分析探讨急诊护理服务的风险管理措施及防范对策。方法对急诊护理服务的风险因素进行分析,然后针对风险因素提出相应的风险管理措施及防范对策。结果急诊护理服务的风险因素主要有护理人员因素、患者因素、设备及制度因素及护理文书书写不规范等四方面。相应的风险管理措施及防范对策是提高护理人员的综合素质,如丰富理论知识、提高专业技能水平、增加法律意识及自我保护意识、提高沟通能力、增强责任感等;改善医院硬件水平;规范急诊护理文书的书写;完善规章制度。结论通过对风险管理措施及防范对策的实施,可提高急诊科护理质量,降低护理风险,减少护患纠纷,即保障了患者的利益,也保障了护理人员的利益。

• 单位
  一汽总医院; 吉林大学; 吉林省肿瘤医院