高职院校工会是院校与教职工之间的协调纽带,具有双面角色身份。双面角色身份运用得当,成为"枢纽型"组织发挥综合协调作用;运用不当,将陷入"两头受气"处境。利用"互联网+"的模式构建工会服务品牌,成为工会服务职责实现的有效途径。