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摘要
研究老龄用户在智能可穿戴设备使用过程中认知摩擦的成因，并探索消减认知摩擦设计策略。首先以认知摩擦的概念和产生认知摩擦三个模型为基础，剖析了认知摩擦与老龄用户、智能可穿戴设备与研发人员之间的内在关系。其次探讨了认知摩擦的三种类型，以及分析导致其形成的九种成因。结论得出用户模型、设计模型与系统表象不匹配关系生成认知摩擦，即内隐性认知摩擦、保障性认知摩擦和外显性认知摩擦。提出消减认知摩擦的设计流程，对用户模型进行研究与分析。用户模型向设计模型转化，包括产品原型设计、产品原型测试、产品开发设计。设计模型向系统表象转化，包括产品最终测试、产品发布。对老龄智能可穿戴设备认知摩擦的分析与消减，可以帮助提升用户体验和产品可用性。
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单位江西省现代服装工程技术研究中心; 江西服装学院
