程序化和谐护理对提高体检中心老年患者满意度的应用效果研究

作者：隋立文

来源：当代护士(上旬刊), 2020, 27(02): 186-187.

DOI：10.19791/j.cnki.1006-6411.2020.04.085

• 程序化
• 和谐护理
• 老年体检者
• 满意度
• 护理质量

目的探讨程序化和谐护理对提高体检中心老年患者满意度的效果。方法选取于本院体检的老年患者为研究对象,按入院时间不同分组,将2018年1月—5月入院体检的70例老年患者作为对照组,实施常规护理;将2018年6月—10月入院体检的70例老年患者作为观察组,在对照组的基础上实施程序化和谐护理;比较两组的体检满意度、护理质量评分及体检耗时。结果观察组的体检满意度高于对照组(P <0.05);观察组对护理质量的各项评分均高于对照组(P <0.05);观察组体检等待时间、体检用时均短于对照组,差异有统计学意义(P <0.05)。结论采用程序化和谐护理可显著提高体检中心老年体检者的体检满意度,缩短体检时间,提高护理人员的护理技能和护理质量,值得在体检中心推广应用。