浅析如何提高门诊药房药学服务水平

作者：李凌云

来源：世界最新医学信息文摘, 2018, 18(70): 199.

DOI：10.19613/j.cnki.1671-3141.2018.70.162

• 门诊
• 药房药学
• 服务水平

目的研究提高门诊药房药学服务水平的有效措施。方法选择2017年1月至2018年1月于我院就诊的患者,共200例,分析影响患者对门诊服务满意度的因素,根据时间随机分为两组,每组100例,对照组使用传统管理方式,观察组采用改进了的管理方式。结果观察组患者对于各项服务的满意度明显高于对照组,具有统计学意义(P<0.05)。结论通过采取有效的措施积极的改进现有的管理,极大的提高了患者对门诊药房服务的满意度,值得临床应用与推广。

• 单位
  洪洞县人民医院