摘要

质量管理是医院管理的中心工作,也是医疗管理的核心。通过研究KTQ质量认证的内容和要求,将其贯彻到国内医院质量管理之中,从患者、员工、安全、信息、领导力和质量管理6大板块全面提升和优化,从而提高国内医院医疗服务水平,实现质量管理的持续改进。