提升网点运营效能之我见

作者：王咏梅

来源：现代金融, 2019, (11): 51-44.

近年来,随着互联网金融的迅速发展,银行面临着激烈的市场竞争、一线人员紧缺、经营指标繁杂和严格的监管等多重经营压力,如何让运营工作更好地服务于全行业务发展,如何加快物理网点经营转型和运营效能提升成了农业银行当下亟待探讨的课题。目前基层农行运营管理工作还存在诸多问题,在一定程度上影响了客户体验和业务高效、高质量发展,本文通过对网点调研,就如何提升网点运营效能谈一点粗浅的想法。