市场经济背景下,我国各企业迅速发展,其中也包括服务型企业,随着各行业消费者对服务要求的不断提高,服务型企业的竞争压力随之加大,为实现自身的持续发展,企业需加强成本管理,降低运营成本。而服务型企业具有用工密集的特点,人工成本占总收入比例高,如何降低人工成本成为此类企业面临的一大难题。基于此,文章以服务型企业为例,探析了企业人工成本管理存在的问题,并提出了优化对策。