危机管理让企业临“危”不惧

作者：张金成

来源：中国邮政, 2011, (03): 26-27.

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<正>近年来,随着市场的开放、竞争的加剧以及用户维权意识的提高,再加上新邮政法颁布实施后竞争对手的恶意炒作,有关邮政服务的负面报道越来越频繁地见诸各类媒体,在一定程度上损害了邮政的品牌和形象。邮政企业想要快速消除负面

• 单位
  石家庄邮电职业技术学院