<正>淄博市张店区围绕“整合资源、提高效率、快速解决、群众满意”服务理念，强化机构编制保障力度，推进调解流程再造，积极探索形成“1234民生诉求解决”模式，切实发挥机构编制服务民生作用，民生诉求解决新格局取得显著成效。一、搭建市民集中诉求平台，实现矛盾纠纷一站式化解。一是梳理职能制定边界。集中梳理42个涉及民生领域的部门“三定”规定，研究分析各部门与民生诉求、矛盾调解相关职责，梳理职责边界清单，
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