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摘要
目的探讨风险管理在某三级医院门诊优质护理落实过程中的作用。方法通过查阅文献,结合实际明确门诊护理管理中风险因素,完善门诊护理风险管理管理体系,加强护理人员理论与技能培训、落实常规质控,提升护理人员风险意识和防范能力。结果通过实施风险管理,门诊护理不良事件发生率明显降低,差异有统计学意义(P<0.01);护理人员业务能力得到提升,差异有统计学意义(P<0.01)。结论进行风险管理能有效减少门诊护理不良事件的发生,能提升门诊护理人员风险防范意识和应对能力,有利于门诊优质护理的落实和深化。
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单位河北医科大学第二医院
