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摘要
通过学习考察,英国医疗卫生体系有如下特点:具有较为完善的医疗卫生体系;患者就医路径清晰并形成闭环;员工具有强烈的责任感和使命感;建有完善的医院考核评估监督体系;医院注重精细化管理;创新服务模式共同解决患者就医问题;注重突发灾害事件的应急救援;注重整合资源共同打造健康城市等等。学习和借鉴英国的经验,为健康北京的建设提供启示:一是加强医院文化建设,调动员工的积极性和主动性;二是加快基层卫生建设,建立患者就医的有效途径;三是加大资源整合力度,形成合力共建健康北京;四是加大精细化管理力度,不断提升医院的运行效率;五是加大考核评价力度,不断提升服务能力和水平;加强急救体系建设,编织人民生命健康的保护网。
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单位北京小汤山医院
