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摘要
目的 通过AHP-DEMATEL方法的应用来解决如何提升智能洗鞋机设计用户满意度及设计结果评估的问题。方法 从收集归纳智能洗鞋机基础用户数据开始，运用AHP构建用户需求层次分析模型，再结合DEMATEL方法识别和分析各项需求间的综合影响关系，整合加权计算得到各项用户需求数据之间的综合影响度，从而得出AHP-DEMATEL复合用户需求影响因子，依据复合用户需求数据进行智能洗鞋机的设计，并对设计结果进行评估，得出产品设计可靠性方案。结果 以AHP-DEMATEL复合方法进行智能洗鞋机的设计，并依据需求指标进行满意度评估，完成了设计方案。结论 使用AHP-DEMATEL复合方法进行智能洗鞋机的设计及评估，能在产品开发和改进中很好地解决用户需求指标不明确的问题，两者结合形成的复合型设计方法能够极大地提升产品的用户体验。本研究对同类产品的用户需求研究也可以提供一定的参考价值。
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