工作流是一种能够被计算机解释和执行的反映经营过程业务流动的计算机化模型。基于工作流技术构建企业信息系统,通过采用该系统使企业实现办公自动化,实践证明采用工作流引擎的办公自动化系统能大大提高企业工作效率和生产效率。