摘要

21世纪,中国企业和中国经济面临着前所未有的挑战,海南的企业和企业管理也面临着与国际化接轨的严峻课题,既面临同行业企业间的激烈竞争,又面临着全球化经济和网络时代所带来的挑战。在这样的形势下,内地企业,如海尔、联想已把“零缺陷”的质量文化作为企业文化的核心,用质量精