2021年7月,河南郑州等地暴雨成灾,一名网友自发组织在线文档,帮助3000多人获救。本文剖析该在线文档发生发展的内在机理,探讨新媒体新技术参与社会动员和社会治理的具体路径,以此论证在某些特定境况下,极简化沟通模式是信息传播的最优选择,科技向善背后的原始驱动力是人心向善。