零接触服务引领银行服务新模式

作者：梁春丽

来源：金融科技时代, 2020, 28(06): 94.

<正>受疫情影响,零接触金融需求突增,零接触服务已经成为各银行的标配。我国各大商业银行积极推进线上业务,上至国有大型银行,下至农村商业银行,都在利用线上服务满足客户的零接触金融需求。目前,银行纷纷加码科