<正>持续把一系列小事做深做细，最终汇聚起提升患者体验的强大力量。朱先生在宁波大学附属第一医院（原宁波市第一医院）抽完血，从一旁的工作人员手里接过一份热气腾腾的早餐，工作人员还细心询问他是否有控糖需要。这份贴心让朱先生很感动。“关注患者在医院就诊中的每个细节，恰恰是我们医院管理的关键。”该院门诊办公室主任谢浩芬说。
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