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摘要
绩效考核指标体系的制定，是绩效管理流程的第一步，也是绩效考核结果有效的基础。绩效指标具有指挥棒的作用，它反映企业重点关注的业务内容以及对员工能力提升的期望，从而对员工行为有引导作用。如果绩效指标有问题，相当于指挥的方向有问题。在错误方向指引下，员工执行决策不仅对公司的发展没有助益，反而会造成负面打击。房地产经纪公司运营岗是链接业务岗位的重要桥梁，运营岗绩效指标的合理性对公司业务的健康发展有重要意义。目前对绩效考核指标体系的相关研究基本偏向于企业共性问题的分析及改进方法总结，缺少对房地产经纪行业的相关研究分析。本文站在房地产经纪公司角度，对运营岗绩效考核指标存在的问题及设计思路进行系统梳理。
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单位沈阳工学院
