现代酒店的服务功能除提供餐饮和住宿外,还包括商业购物、休闲健身、娱乐活动等服务内容,然而酒店服务项目的丰富和增多却使传统的管理模式难以适应当前的酒店管理需求,难以切实满足客户的个性化诉求。因而将计算机技术应用到酒店管理中,能够有效地提升服务质量,增强酒店的经济收益和社会效益。本文结合计算机在酒店管理中的价值,探析酒店在管理服务中所应用的计算机技术,并提出相应的应用策略和方法。
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