QC小组与通信服务

作者：谭凯

来源：广西质量监督导报, 2008, (04): 29+44.

• QC小组
• 通信
• 服务水平提高

本文以QC的基本理论为基础从质量管理和通信行业的特点进行了讨论,就目前业界状况提出了提高通信服务水平的思路。

• 单位
  广东省电信有限公司研究院