摘要

<正>车型:2010年上汽通用别克君越,配置LE5 2.4L发动机。VIN:LSGGF53X5AH××××××。行驶里程:136263km。故障现象:据客户反映左前门车窗无法下降且左前门开关无法控制其他3个车窗升降,右前门开关也无法控制右前车窗,但两后门开关可以控制各自车窗。期间恢复正常过,但不到一天故障又重现,现又出现车门已关但仪表提示未关。故障诊断:接到客户报修后,按照SBD流程进行了检查。询问客户故障发生的时间、地点、现象、频次,