6S管理在提高消毒供应中心流程质量及科室满意度中的应用效果

作者：伯广荣^*

来源：中国消毒学杂志, 2023, 40(11): 843-846.

• 消毒供应中心
• 6S管理
• 常规管理
• 流程质量
• 科室满意度

目的 观察消毒供应中心（CSSD）实施6S管理前后的流程质量、质量控制效果、科室满意度等。方法 以2020年7月—2021年6月常规管理的消毒器械302件、CSSD护理人员25例、医护人员101例为对照组，以2021年7月—2022年6月实施6S管理后的消毒器械305件、CSSD护理人员25例、医护人员101例为观察组。观察流程质量、科室满意度、护理人员能力和管理效果相关指标。结果 观察组器械清洗、包装、灭菌、发放流程合格率及科室满意度高于对照组（P<0.05）。观察组CSSD护理人员基本知识、自我防护、去污与包装、灭菌与存放、发放与回收、服务态度、工作技巧、包装质量、质控管理、供给及时度评分高于对照组（P<0.05）。结论 CSSD实施6S管理后可改善护理人员能力与管理效果，提高其流程质量及科室满意度。

• 单位
  濉溪县医院