针对零售商全渠道选择决策,从演化博弈的研究视角探讨了零售商和消费者策略选择的演化过程,建立了零售商和消费者演化博弈模型,根据复制动态方程得到了博弈双方演化稳定策略,分析了零售商全渠道策略选择的影响因素。研究表明:产品价格、服务水平、渠道维护成本、服务敏感性等因素都会对零售商开拓全渠道策略产生影响。最后,运用数值仿真演示了替代系数、服务敏感性、全渠道维护成本等参数的改变和初始条件的变化对演化结果的影响。