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摘要
目的:通过比较分析武汉某社区抗击新冠肺炎举措实施前后家庭医生服务的满意度变化,总结疫情常态化时期家庭医生签约服务的改进措施,为进一步优化家庭医生服务提供参考。方法:新型冠状病毒肺炎暴发后,该社区采取一系列科学防控措施,通过调查问卷对比分析防控措施前后居民对家庭医生签约服务的满意度变化,并进行统计分析。结果:居民对家庭医生服务满意度明显提升。但社区病房业务萎缩,居民对诊疗服务、转诊服务满意度下降。结论:家庭医生对居民的连续性、责任制管理以及社会各服务部门的配合,形成多方位、人性化、易协调的家庭医生团队服务是值得推荐的模式,但改善社区病房业务用房,提高基层医疗服务水平方面仍需加强。
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