基于品管圈的质控管理措施对传染科工作质量和管理效果的影响研究

作者：吴文娟; 骆欣^*; 郑水凤; 傅赵勇

来源：中国基层医药, 2023, 30(09).

• 医院管理
• 传染病
• 质量控制
• 手消毒
• 手卫生
• 交叉感染
• 品管圈
• 院内感染

目的探讨基于品管圈(QCC)的质控管理措施对传染科工作质量和管理效果的影响。方法回顾性分析2019年6月至2021年11月杭州市西溪医院传染科的相关资料。2019年6月至2020年8月实施常规管理的为对照时段, 2020年9月至2021年11月实施基于QCC的质控管理措施时期的为观察时段。采用自制量表比较QCC质控管理措施实施前后传染科工作质量和管理效果(消毒卫生监测情况、医院感染管理质量评分、传染病管理用物管理及传染病报告管理);比较两组工作人员手卫生执行状况以及院内感染事件发生情况;比较两个时段住院患者院内感染事件发生率。结果观察时段医院感染管理质量评分、传染病管理用物的回收合格度、消毒合格度以及传染病管理报告的完整度、准确度以及及时度评分分别为(97.44±2.35)分、(98.21±1.23)分、(96.53±3.07)分、(95.33±2.31)分、(97.43±2.14)分、(96.21±2.12)分, 均高于对照时段的(90.36±3.32)分、(86.21±5.21)分、(86.53±5.34)分、(91.25±2.53)分、(90.32±2.27)分、(90.21±2.13)分, 差异均有统计学意义(t=7.91、10.26、7.42、5.32、10.53、8.92, 均P < 0.05);观察时段的消毒卫生监测情况优于对照时段, 差异有统计学意义(P < 0.05);观察时段的工作人员在接触患者前、无菌操作前、风险操作后、接触患者后的手卫生合格率分别为95.24%、100.00%、95.24%、100.00%, 均高于对照时段的80.00%、80.00%、85.00%、80.00%, 其中无菌操作前和接触患者后手卫生合格率差异均有统计学意义(χ2=4.65、4.65, P=0.031、0.031);接触患者前和风险操作后手卫生合格率差异均无统计学意义(均P > 0.05);观察时段住院患者22 570例, 对照时段住院患者26 266例, 观察时段住院患者院内感染事件发生率[2.68%(604/22 570)]低于对照时段[3.01%(790/26 266)], 差异有统计学意义(χ2=4.81, P=0.028)。结论基于QCC的质控管理措施有助于提升传染病防控工作管理效果, 提高工作质量, 提升院内感染防控中环境卫生的消毒质量, 提高工作人员积极性对院内感染防控的执行意识, 改进医院传染病管理现状。