提高儿科护患沟通的意义

作者：王玮琦; 刘学会

来源：中国现代药物应用, 2011, (15): 127-128.

DOI：10.14164/j.cnki.cn11-5581/r.2011.15.056

• 护患冲突
• 护患沟通
• 沟通技巧培训

目的提高儿科护理人员的护患沟通技巧,以提高疗效及减少护患冲突。方法对儿科护士进行专业知识、沟通技巧等培训,提高儿科护士与患儿及家长的沟通能力。结果通过学习培训后护士专业知识水平、沟通技巧熟练程度较培训前显著提高,护患关系显著改善,无护患冲突发生。结论进行护士沟通技巧培训对提高患儿临床疗效及预防护患冲突有重要的意义。

• 单位
  一汽总医院; 吉林大学