<正>2017年10月12日清晨,一位宝马3系GT车(车型代号F34)车主在倒车时,突然听到"咔嚓"一声,下车察看,发现左前车轮歪在了一边(图1),且与车轮连接的1根轴断裂了。该车是2016年10月份从我店购买的,车主认为断轴是车辆质量问题引起的,要求我店免费进行维修并给予赔偿,否则退车。