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摘要
养老机构中的照顾服务质量是老年人入驻机构前后最为关心的核心问题之一。宏观上看,传统的差序格局仍存在养老机构中,但随着高龄化、医疗化、老年群体需求的增加,养老机构的从业人员的角色的差序格局也随着变化。从1995年开始,G市老人院与香港圣公会福利协会进行合作,引进了社工服务,为院内老人提供相应的社工服务。经过二十几年的探索,院内的社工服务初有成就,其中,个人照顾计划服务形成了较有代表性的特色服务。本文将会简述社工在个人照顾计划中的四种角色,分别是服务需求的评估者,计划的制定者和实施者,团队的协调者和资源的链接者,从而探讨社会工作者在养老机构中如何为老人提供适当的照顾和服务,为以后社会工作者在养老服务中的角色扮演提供照顾服务经验的借鉴。
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