电子商务个性化推荐对消费者的影响——基于推荐时机与推荐集合的视角

作者：郑春东; 卢奎宇

来源：大连海事大学学报(社会科学版), 2016, 15(06): 72-78.

• 电子商务
• 个性化推荐
• 推荐时机
• 推荐集合
• 两阶段决策
• 偏好不一致悖论

将个性化推荐的不同推荐时机与不同推荐数目相结合,研究电子商务个性化推荐对消费者的影响。研究结果显示,在购买行为开始阶段,进行大集合推荐可以增加消费者浏览意愿,提高满意度;在决定购买进行付款阶段,进行大集合推荐会降低消费者购买意愿并增加消费者的选择困难度,降低满意度。